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Was wird mit MATESO als Unternehmen geschehen?

Das Produkt, das Sie kennen und verwenden, wird weitergeführt. Der Support bleibt derselbe. Alle ausstehenden Angebote werden eingelöst. Das Führungsteam wird bei der Integration des Unternehmens in Netwrix helfen und mit dem Netwrix-Managementteam zusammenarbeiten, um das MATESO-Geschäft in diese aufregende neue Phase zu führen. 

Wer ist Netwrix?

Mit den Lösungen von Netwrix haben Informationssicherheits- und Governance-Verantwortliche umfassende Kontrolle über sensible, regulierte und geschäftskritische Daten – unabhängig davon, wo diese gespeichert sind. Mehr als 11.500 Unternehmen weltweit nutzen die Lösungen von Netwrix, um sensible Daten zu schützen, mit ihren Daten Mehrwert zu schaffen, Compliance-Audits mit geringerem Zeit- und Kostenaufwand erfolgreich zu bestehen und die Produktivität ihrer IT-Teams und Anwender zu steigern. 

Netwrix wurde 2006 gegründet. Das Unternehmen hat bereits über 150 Auszeichnungen erhalten und ist sowohl im Ranking „Inc. 5000“ als auch in der Liste „Deloitte Technology Fast 500“ der am schnellsten wachsenden Unternehmen in den USA vertreten.  

Für mehr Informationen besuchen Sie bitte www.netwrix.com

Welche Auswirkungen hat dies auf Password Safe? 

MATESO wird sein leistungsstarkes, in Deutschland hergestelltes Produkt weiterhin anbieten und seinen Kunden zeitnahen Support und Produkt-Updates zur Verfügung stellen. In der Zwischenzeit wird das umfangreiche Netwrix-Produktportfolio für Datensicherheit Ihnen wertvolle Optionen bieten, um ein breiteres Spektrum Ihrer Cybersicherheits- und Compliance-Anforderungen von einem einzigen innovativen und vertrauenswürdigen Anbieter kosteneffektiv zu erfüllen. 

Was wird mit der Marke MATESO geschehen? 

Kurzfristig werden beide Unternehmen weiterhin als separate, eigenständige Marken operieren, mit der Ausnahme, dass MATESO als „MATESO, now part of Netwrix“ bekannt sein wird. Die gemeinsamen Führungsteams werden die Marke, Vision und Strategie des Unternehmens festlegen. Diese Informationen werden auf transparente und zeitnahe Weise kommuniziert. 

Wie wird sich die Übernahme auf frühere oder laufende Vertriebs- und Supportverträge auswirken? 

MATESO wird seine Tätigkeit wie bisher fortsetzen. Alle bisherigen Verpflichtungen, einschließlich laufender Support-Verträge, laufender Projekte und ausstehender Verkaufsangebote, werden eingehalten.  

Wenn Sie Rechnungen von einem zertifizierten Partner erhalten, wird sich Ihr Abrechnungsverfahren nicht ändern. Wenn Sie die Rechnungen von MATESO erhalten, werden sie in Kürze von accounting@netwrix.com aus per E-Mail verschickt. Um den Erhalt dieser und anderer künftiger Mitteilungen sicherzustellen, sollten Sie die Domäne netwrix.com auf die Whitelist setzen.  

Um den elektronischen Zahlungsverkehr zu erleichtern, richten Sie bitte Netwrix als Lieferanten in Ihren Systemen ein. Bitte senden Sie eine E-Mail an Mateso.Acquisition@netwrix.com mit dem Betreff „Requesting Netwrix Supplier Information“, und wir werden Ihnen ein Dokument mit allen notwendigen Details zur Verfügung stellen. 

Wir werden Sie in den kommenden Monaten gesondert über weitere betriebliche Änderungen an den derzeitigen Prozessen im Zuge der Zusammenarbeit unserer beiden Unternehmen informieren. 

Wie wird sich die Übernahme auf den Kundendienst und den Support auswirken?

Unser Engagement für den Service und die Unterstützung unserer Kunden ändert sich nicht. MATESO-Kunden werden weiterhin den hochwertigen Kundendienst und technischen Support erhalten, den sie heute über dieselben Systeme und Ressourcen nutzen, die sie derzeit verwenden. Im Laufe der Zeit wird unser Führungsteam prüfen, wie wir unsere Support-Programme strukturieren können, um unsere derzeitigen und zukünftigen Kunden optimal zu bedienen. 

An wen soll ich mich wenden, wenn ich ein Supportproblem habe? 

Sie sollten weiterhin die gleiche Methode verwenden, um Support zu erhalten, wie Sie es heute tun. Bei technischen Problemen reichen Sie einfach ein Ticket über das MATESO-Supportportal ein.

An wen wende ich mich, wenn ich eine Anfrage zum Verkauf oder zur Erneuerung habe? 

Bitte stellen Sie Ihre Anfragen zum Verkauf und zur Verlängerung über die gleichen Kanäle wie bisher. Wir werden Sie benachrichtigen, wenn sich die Kontaktdaten ändern.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich weitere Fragen habe? 

Wenn Sie weitere Fragen haben, senden Sie diese bitte an Mateso.Acquisition@netwrix.com

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